Política de Devoluciones

Puedes devolver la mayoría de artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para recibir un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío de la devolución si esta se debe a un error nuestro (si recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Debes esperar recibir tu reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a entregar tu paquete a la empresa de envíos; sin embargo, en muchos casos recibirás el reembolso más rápidamente. Este periodo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos la devolución del transportista (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos toma procesar la devolución una vez recibida (3 a 5 días hábiles), y el tiempo que toma tu banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si necesitas devolver un artículo, simplemente inicia sesión en tu cuenta, visualiza el pedido desde el enlace "Pedidos Completos" en el menú Mi Cuenta y haz clic en el botón Devolver Artículo(s). Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

Envíos

Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección en el mundo. Ten en cuenta que algunos productos tienen restricciones y no pueden enviarse a destinos internacionales.

Cuando realices un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de tus artículos y la opción de envío que elijas. Dependiendo del proveedor de envío que selecciones, las fechas estimadas de envío podrían aparecer en la página de cotización.

También debes tener en cuenta que las tarifas de envío de muchos artículos se calculan en función del peso. El peso de cualquier artículo se encuentra en su página de detalle. Para reflejar las políticas de las empresas de transporte que usamos, todos los pesos se redondearán al siguiente número entero (libra completa).